Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Jomax GmbH, Auf der Brücke 8, 86655 Harburg, Deutschland, support@tierhood.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist zu versenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, inklusive der Lieferkosten. Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Es entstehen Ihnen in keinem Fall zusätzliche Gebühren.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist abgesendet wird. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Freiwillige 90-Tage-Geld-zurĂĽck-Garantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen freiwillig eine 90-Tage-Geld-zurück-Garantie. Damit können Sie Produkte, die Ihnen nicht gefallen oder nicht passen, bis zu 90 Tage nach Erhalt an uns zurücksenden.
Voraussetzungen: Die Ware muss sich in einem ordentlichen, wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Die Erstattung erfolgt wie bei unserem gesetzlichen Widerrufsrecht über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel. Die freiwillige Garantie berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.
Muster-Widerrufsformular
– An Jomax GmbH, Auf der Brücke 8, 86655 Harburg, Deutschland, support@tierhood.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
– Bestellt am () / erhalten am ()
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
